ヴィズと木林の湯

　2006年スキーシーズン（2005年12月）に突然に現れた，洗い場付き露天風呂、木林の湯は，それと引き換えに失われたものがおおきすぎて、わたしにとっては、冷静な評価が難しいアイテムです。

　
　
　木林の湯の詳細と壊されたロゴプールのある景観については別ページで御覧頂くとして...左は夏期の露天風呂。雪が無くなると...またいっそう言いたいことが増えてくるというわけで、この場所に露天風呂が似合うとはやはり思えません。
　湯船の淵から地面までの高さもさほどありませんし （万が一お子さんが外に落ちても対峙にはならないかも...。）眼前の景観も，すばらしいとは言いがたい。
　窓をぬり潰し、トタンの塀を設けて、視線を遮ってはいますけど（ちなみに、主人の話だと男湯からオスカーは丸見えだそうで、トタンの効果もないそうです。）雪が人けを遮る冬季とちがって、グリーンシーズンは...落ち着かなかったです。

　なんだか、壁の向こうから、ボールを追いかけて子供が飛び出してきそうな環境ですものね。
　ただ、これだけ文句をいいながらも、わたしは冬季も夏期も利用はしました。

　身体は喜んでるんですけれど....心にはわだかまりがといったらいいでしょうか。
　
　最も、冬季、利用したゲストの中で、木林の湯を「とても良かった」と評価された方も少なくありませんでした。当初の印象としては、あら、案外好評なのね...と...。初トマム、あるいは初ヴィズ利用で、ロゴプールのある景観をご存じないゲストだけではなく、きちんとロゴプールと比較した上で、より利用しやすいアイテムとして木林の湯を支持なさったリピーターもいらっしゃいます。

　実際、露天風呂も建物と直接繋がっています（右イメージ）から、サウナコテージからロゴプールを目指してマイナス20度の戸外に出る時のような気合いも不要ですしね。
　オフ期でもない限り、ヴィズを一番の目的としてトマムを訪れるゲストは少ないでしょうし、時間の余裕もがないのに，数千円の入場料を払ってヴィズを利用するのはちょっと...いう場合でも、お風呂なら利用もしやすい。スタンダードルームのバスルームよりも，露天風呂の方がゆっくりできますし...ゲストのニーズは確かにあったのだと思います。

　それでも、木林の湯を手放しでは喜べない、評価できないゲストの、その理由は大きく二つ。
　ひとつは 800円（木林の湯のみの利用料金）に見合うほどの設備ではないということですね。寒冷地の温泉旅館に行けば、もっと大きな規模の浴場や雪景色の中での露天風呂も、宿泊者は無料が原則ですから、当然出てくる意見だと思いますが、夏期にヴィズを利用してみて、木林の湯の無料化に伴う弊害を、わたしはリアルに予想してしまいました。
　お風呂帰り（か，前か）にヴィズに寄り道している，木林の湯のみの利用者が、既に目に付きはじめてるんですね。
　冬季と異なって、夏期は軽装で、洋服のまま館内にいても暑くて...とならないからか、カフェでビールを飲んでいたり、なぜかプールサイドのデッキチェアで休んでいたり....。木林の湯が無料になって、利用者がどんどん増えれば、どんどんプールサイドにヴィズ利用ではないゲストが増えてきそうです。いまのところお風呂のみの利用者はプールサイドに出ないでくださいという注意はありませんし、そもそもプールサイドを通らなくてはお風呂に行けないんですから、木林の湯のみの利用者をヴィスから隔離すること自体、不可能なんですね。
　ヴィズ利用者の立場からすると、お風呂だけの利用者が増えるのは....正直ありがたくないですね。（高めの入浴料で、ちょうどいいかもしれません。）

　で、木林の湯自体に恨みはないけど...ここにできた為にヴィズが被るあまたの弊害が我慢ならないというのが、木林の湯を批判するゲストの、もう一つの、しかも最大とも言える理由かと思います。景観のみならず、ヴィズ館内の雰囲気も一挙にかわりました。
　寒冷地の山の中に満を持して造られた水のアクティビティー、自然との一体感にこだわって生み出されたヴィズは，非日常そのものだったのに、お風呂セットを抱えたゲスト一人一人に、その雰囲気を蹴飛ばされている感じ...。破壊される前に、対策を取っていただきたいものです。どのみち。お風呂側はもう目の保養になる景観もなくなったのですから、お風呂へのアプローチとプールサイドとに仕切を設置した方がマシかもしれません。ゲストが見たくないものを見えなくする工夫が望まれます。
　
　ただ、お風呂がこの位置に造られた結果として、ヴィズ開業以来初めて、バスタオルが無料出貸し出されるようになりました。かつてリラクゼーションコテージに限って用意されていた、VIZのロゴマーク入りのそれとは質は落ちますが、このところは無料レンタル物は何も無くなっていたことを思えば、タオル、バスタオルの貸し出しは、木林の湯がもたらした数少ないメリットかもしれません。ヴィズ利用のゲストは持参する物が減って、手荷物も少なくて済みますね。
　冬季はお風呂内での使用に限定されていたタオル、バスタオルのプールサイドへの持ち出し不可のルールは、夏期には取り払われて，わずか灘らもお揃いものが見せる統一感が蘇っていました。

案内版

　2006年8月上旬、スカイウォークからフォレスタモールに出る手前のスペースに、左イメージの案内版が掲げられていました。

　空きやが多いですね〜という話ではなく、この新たな案内版に，感動を覚えてきたという話です。
　こんな些細な部分に反応してしまった自分がいじらしくもありますが、6月の酷い状態を御覧になった方なら共感していただけるであろう、思いがけない改善でした。

　それが、８月には見栄えのいい案内板に変えられていたのですから、本気でうれしかったですね〜。

　フォレスタモールに改善の兆しが....というわけではありません。
　でも、この先に廃業以外の選択もありえるかも（今の状態は一時的）と希望を抱かせるには十分な案内板でした。
　この種の、シルバーメタリック仕様のインフォメーションボードは、タワーロビー階、スカイウォークの分岐点にも設置されていました。
　
　ちなみに2001年の頃、フォレスタモール各店舗の案内は1店舗1ボード、右上イメージのようなものでした。
　営業店舗は減ったこの数年は、壁面に設置されたボードにインフォメーションが貼り出されていましたが、2005年8月下旬には2店舗しか営業していなかったフォレスタモールの案内版は、余白が目立って寂しいものになってました。　新たな案内板のワクは12個...。12店が営業をはじめる時が来ると期待していいのでしょうか。
　できれば、冬にはアーリーバードに灯りがついてほしいですね。
　案内板よりも先にパンの焼ける匂いに誘われたい ....。

　もちろんこれは協調的な表現。オークラに学んだというマニュアルが基本にあったのは言うまでもありません。
　そのうえで、そのマニュアルに縛られないサービスは、今やオールドファンからトマムスピリッツと表現される，特筆すべきトマムらしさのひとつでした。わたし自身思いつくのに苦労しない具体例は、『私の好きな...』に回すとして、このトマムスピリッツが特定のゲストにだけではなく、初めてのゲストを含めて ，多くの利用者に支持されてきたことを，わたしは疑っていません。
　当サイトでトマム情報を始めた時、トマムの経営は他社にゆだねられていて、開発者が描いた巨大リゾートは完成しないことが明らかになっていました。でも、未完故の不便さを指摘する意見や、開発時のコンセプトが維持されないことを嘆く声以上に、掲示板に寄せられたのが「スタッフがよかった」という感想でした。隔離された美しい大自然のステージに、トマムのスタッフがいれば、他のリゾートへの浮気心を封印するには充分...というのが、これまでの経験から，わたしが得た結論でした。
　 言い換えれば今回、少なくはないスタッフ（乱暴な言い方をすれば、ガレリア、スポルト、アビチ、コンコ、ヴィズの運営に携わっていただけのスタッフ）がトマムを去ったことで、長く通い続けたお気に入りが失われかねない危機感を抱かずにはいられませんでした。でも、星野リゾート単独運営となって初めての冬、スタッフの頑張りを評価する声は多かったですね。（トマム最新情報2006参照）残ったスタッフに、軽井沢からの応援スタッフが加わっても、スタッフ不足は明らかな感じでしたけど、直接言葉をかわす機会のあった応援スタッフも、大層感じが良かったのには、わたしも救われた思いでした。
　 ただ、スタッフが混在する状況で、トマムらしさの支柱のひとつだったホスピタリティーが維持できるかという懸念はあります。
　オールドファンやリピーターは例年並みの滞在をすべく、特に食事に関しては事前の打ち合せは当たり前の自衛策となっていますが、その相手を区別できない（トマムのスタッフか応援スタッフか、バイトスタッフか...）ゲストは、スタッフの柔軟性に差を感じる可能性もありますね。この差をなくそうとすれば、すべてのスタッフがマニュアルを遵守するしかないわけで．これはまあ、複数の施設をスタッフが交代で担当している近くのリゾートで見られる現象...。そもそもはそうではないことが、トマムと他の近郊リゾートとの大きな差でもあったのですから......わたしとしては、長くトマムに係ってきたスタッフの在り方を倣って欲しいと思います。

　生え抜きの、あるいはそれに近い経験があってこそ、にじみ出てくる色合いというものがあります。
　職場への誇り（ ...は、2度も経営者が変わる状況では維持しにくいかもしれませんが）や愛着は、他ではなくトマムを選んで訪れたゲストへの，好意や歓迎を強めるものです。仕事としてのソツのなさとは別の、親しく声をかけてくるトマムのスタッフの雰囲気が印象に残ったゲストも多いと、わたしは考えます。だからこそまた、お願い事もしやすくなるのですけどね...。
　軽井沢とトマムの間で季節移動も当たり前になりそうな星野リゾートの基で、今後、これまでのようなトマムのスペシャリティースタッフが育つ環境は薄れるかもしれないのが、残念です。
　特に夏期、余裕があるとは言えないトマムのスタッフが軽井沢に応援に出た後のトマムでは、 さすがに不慣れなスタッフが目に付きすぎました。バイトが悪いとは言いませんが、ホテルの第一印象を決めるエントランス回りをバイトスタフでまかなう状況は、問題だと感じました。この夏限りの一過性の措置であってくれればいいのですけど....。ゲストよりもトマムを知らない、トマムに冷めたスタッフが増えないことを願わずにはいられません。

　隔離されたステージに置いては、（スタッフとゲストの）やはり共通の価値観、仲間意識が，居心地を良くする重要なポイントですものね。

　スキー場とゴルフ場

　

　宿泊施設